las 5s de la calidad, aplicadas.

en este blogg, se podran encontrar las fotos y demas, en twiter se podra seguir el trabajo diario.

miércoles, 14 de diciembre de 2011

domingo, 11 de diciembre de 2011

4ª S SEÑALIZAR (seiketsu)

Llegamos ya a la cuarta "S" que es la metodología que nos permite mantener los logros alcanzados con las tres primeras "S". Si no existe un proceso para conservar los logros, es posible que el lugar de trabajo llege a tener otra vez elementos innecesarios y se pierda la limpieza alcanzada con nuestras acciones.

¿Y esto que quiere decir? pues bien, os lo explico. Como vemos en la imagen de abajo yo he decidido marcar el lugar donde van las pilas poniendo un cartel y metiendolas en un cesto, y todo esto para que?? para que se sepa que ese es el lugar de las pilas y en caso de que aparezcan pilas en otros lugares ya se sabrá donde tenemos que dejarlas por que se abra informado a los miembros de la familia donde se dejan las pilas. Y de igual modo, cuando necesitemos pilas solo tendremos que acudir allí, y en caso de que falten se sabe que tendremos que comprar.

las pilas aquí
Para esto hemos tenido que rellenar la documentación oportuna, en la que se detalla:

  • la instalación/elemento
  • Elemento a controlar
  • Valor mínimo y máximo
  • Método de señalización
  • Y que hacer en caso de desvío

Hemos hecho un control/clasificación de los medicamentos, los cuales metimos en la cajonera que compramos para poder clasificarlos y controlarlos. Como los clasificamos? etiquetamos cada cajón con los nombres de los medicamentos que contiene. Como los controlamos? o bien que hacemos en caso de desvío, pues bien cuando alcancen el valor mínimo que hemos puesto, tendremos que acudir al medico para que nos haga la receta correspondiente y así será más difícil que nos quedemos sin medicamento.
Al hacer todo esto, también hemos tenido que informar a la familia.

en este cajón, solo tiene que haber lo que pone la etiqueta


A que así es mucho más cómodo?, y es más difícil equivocarse o perder los nervios porque no se encuentran las cosas, o perder el tiempo que se perdía antes en buscar las cosas. Como este armario es de uso familiar y los cambios han sido grandes hay que explicar el funcionamiento que tendremos que seguir a la hora de usar algunas cosas, como es el caso de los medicamentos. 

En resumen, con esta cuarta "S" lo que se pretende es mantener el estado de limpieza alcanzado con las tres primeras "S" que eran SELECCIONAR es decir separamos necesarios de innecesarios, ORGANIZAR esos necesarios buscando un sitio para cada cosa y así cada cosa tiene su sitio y LIMPIEZA del lugar eliminando fuentes de suciedad para evitar que vuelva a estar sucio.

Pero...esta todo acabado?? no eran 5 "S"...pues si, y esa ultima es, posiblemente la más importante...que pasa si una vez aplicadas las cuatro primeras "S" volvemos a dejar el armario perdido, que tal un poco de auto-disciplina....

CONTINUARA....

viernes, 9 de diciembre de 2011

3ª S LIMPIAR (seiso)


 ¿Que significa limpiar?
Significa eliminar el polvo y suciedad de todos los elementos de mi lugar de trabajo. Pero, ¡¡¡ojo!!! no limpiamos y ya está, hay que eliminar (si se puede) las fuentes de suciedad e integrar la limpieza como parte del trabajo diario.

Pues a ello que nos pusimos, lo primero que nos encontramos al vaciar la parte de abajo del armario fue esto:

problema solucionado
humedades 


Humedades!!!!! muchas de las cosas que sacamos de allí eran innecesarios, y posiblemente al estar amontonados en la parte baja del armario y no permitir la ventilación de este contribuyeron a que se produjera las humedades. Por lo tanto en ese sitio había una fuente de suciedad importante, y que se hizo para solucionarlo?? pues, lo primero fue eliminar todo lo innecesario que se amontonaba en la parte de abajo, luego se pico, se dio una pasta anti-humedad y se pinto, no solo esa zona sino, todo el armario. pero...que pasa si después de todo el trabajo realizado, al finar terminan los trastos volviendo a acumularse en ese sitio...pues que no vale para nada lo que hemos hecho, por eso se pone una cajonera de plástico primero para mantener las cosas ordenas y en su sitio (2ª y 4ª S) y segundo para poder retirar la cajonera y facilitar así la limpieza del armario, y no solo de la parte de abajo, sino también de la de arriba...por que ahora podemos introducir fácilmente una escalera para limpiar los estantes de arriba. Aquí tenéis unas fotos:

una imagen vale más que mil palabras
se nota la diferencia, no?











Y bueno, también pintamos los estantes para evitar la acumulación del polvo en ellos y facilitar así su limpieza,  y se establece un plan de limpieza de las estanterías cada tres meses.

pintando las estanterías
pintadas y colocadas












Pues bien, se podría decir que la tercera S está terminada, está a sido sin duda la más costosa de todas por que habían bastantes imperfecciones que arreglar. Y en breve, la 4ª S

2ª S ORGANIZAR (seiton)

Sigamos, ya tenemos separado necesario de innecesario, ahora hay que organizar los elementos que hemos clasificado como necesarios de modo que se puedan encontrar con facilidad. ¿Qué permite la organización?

  • Disponer de un sitio adecuado para cada elemento utilizado en el trabajo de rutina, para facilitar su acceso o retorno al lugar.
  • Facilita el acceso rápido a elementos que se requieren para el trabajo.
  • Mejorar la información en el sitio de trabajo para evitar errores y acciones de riesgo potencial.
  • El aseo y la limpieza se pueden realizar con mayor facilidad y seguridad.
  • Se libera espacio.
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Hay que colocar o distribuir las cosas en el lugar que les corresponde, mantener esa ubicación con la correcta disposición de las cosas, para que estén listas en el momento que se necesiten. 

Pues eso es lo que hemos hecho en este armario, como ya tenemos claro lo que mantendremos en el armario le hemos buscado un lugar para cada cosa.

Por ejemplo, las copas, el juego de café y el termo pues decidimos ponerlo en el tercer estante, por que es algo que se usa de vez en cuando. A la hora de elegir el lugar para cada cosa hay que tener en cuenta la frecuencia de uso, no seria lógico poner algo que usas habitualmente en la ultima estantería, no?
También hemos tenido que rellenar la documentación pertinente.

copas aquí, termos allí...
creo que así puede valer



                                                                                        
La cubertería, las maletas, el saco de dormir y mochila y alguna cosa mas que se usa, como mucho una vez al año la colocamos en las cuarta estantería.

maletas, arriba
cubertería, arriba también

                                








Aquí (foto de abajo) se decide comprar unas cajoneras de plástico para guardar y poder clasificar los medicamentos, que antes estaban en bolsas de plástico amontonadas en el armario y que cada vez que se necesitaba algún medicamento se perdía un tiempo considerable en buscarlo. Ahora solo hace falta abrir un simple cajón y...hay lo tienes, medicamento en su sitio, perdida de tiempo, dolor de cabeza y la mala leche que te entra por no encontrarlo igual a cero. La cuarta S está muy presente aquí, pero ya la explicaremos...

unas cajoneras hacen mucho










Bueno pues asta aquí la segunda S, no tardare mucho en poner la tercera....

martes, 15 de noviembre de 2011

1ª S SELECCIONAR (seiri)

La 1ª s, seiri (seleccionar) significa eliminar del área de trabajo todos los elementos innecesarios que no se necesiten para realizar nuestra labor. Esto consiste en:

  • Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de las que no sirven
  • Clasificar lo necesario de lo innecesario para el trabajo rutinario.
  • Mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo
  • Separar los elementos empleados de acuerdo a su naturaleza, uso, seguridad y frecuencia de utilización, para   así facilitar la agilidad en el trabajo.
  • Eliminar información innecesaria y que nos puede conducir a errores de interpretación o de actuación.
Pues bien, esto lo hemos aplicado a este pequeño trastero, hemos marcado lo que consideramos necesario, lo que creemos innecesario y algunas cosas que no sabemos muy bien que hacer con ellas que las meteremos en la lista de materiales pendientes de clasificar (fieras).

                                          necesario, innecesario y fiera.
                                           necesario, innecesario.
Usamos una serie de colores para marcarnos lo necesario (azul), innecesarios (amarillo) y fieras (rojo).
ahora sabiendo esto ya podemos separar, y hacernos una idea de la ubicación que tendrán todos los necesarios. Pero una vez tenemos claro necesarios, innecesario y, si hay, materiales pendientes de clasificar (fiera) tendremos que rellenar una serie de papeles para tener una guía, estos son los papeles que rellene mientras hacia el trabajo:

papeles rellenados durante el desarrollo para la aplicación de la 1ªs en sucio, que luego pasaríamos a limpio en el ordenador. en estos se indica lo siguiente:

  • Lista de necesarios: descripción - cantidad real - necesarios mínimos - necesarios máximos - frecuencia de uso - ubicación - observaciones
  • Lista de innecesarios: descripción - cantidad - ubicación (en caso que se decida reubicar) - decisión (tirar, vender, regalar o reubicar) - observaciones
  • lista materiales pendientes (fieras): descripción - cantidad - fecha - observaciones, y la frecuencia de revisión de la jaula.

En resumen, la primera "s" consiste en:

  • Revisar el área de trabajo
  • Separar necesarios de innecesarios
  • Definir un lugar donde poner temporalmente lo que no se necesita, pero puede servir a alguien (fieras)
  • Decidir que se ara con las cosas.
Y bien, con esto podríamos dar por finalizada esta 1ªs, CLASIFICAR (seiri), y nos adentraremos, en poco tiempo con la 2ªs ORGANIZAR (seiton). 

miércoles, 2 de noviembre de 2011

seguimos adelante

bueno, ya tenemos la documentación para ir rellenando. Ahora hay que organizar las ideas e ir poniéndolas en practica, ver que nos va hacer falta para mejorar ese sitio y aplicarlo. Seguimos adelante!!

jueves, 27 de octubre de 2011

tras la puerta...

¿cual es el objetivo principal de las 5s?

aplicando las 5s, lo que se pretende es desarrollar un ambiente de trabajo agradable y eficiente, en un clima de seguridad, orden, limpieza y constancia que permita el correcto desempeño de las operaciones diarias, logrando así los estándares de calidad de los servicios requeridos por las personas.

pues bien, ahora llevemos esto a el trabajo que voy a realizar, para ello primero echemos un vistazo a este vídeo, no os asustéis...




como podéis observar, en este pequeño trastero ni hay seguridad, ni limpieza, no hay un orden que nos permita encontrar lo que buscamos de manera rápida, por lo cual se pierde mucho tiempo en buscar algo. hay muchas cosas acumuladas, incluso en la estantería de arriba hay una maleta que podría caernos encima...con las consecuencias que traen, por tanto hay falta de seguridad. Por lo tanto aplicaremos esta metodologia de las 5s, se empezara por SELECCIONAR lo que vale de lo que no vale, luego ORGANIZAR lo necesario para encontrarlo con facilidad, despues LIMPIA no solo para que quede limpio sino identificando las fuentes de suciedad, a continuacion SANEAR señalizando el lugar de las cosas y explicando al resto de miembro lo que tienen que hacer para conservar ese sitio en buen estado, y por ultimo, el mas dificil, AUTO-DISCIPLINA convertir en habito el empleo y utilizacion de los metodos establecidos. Este ultimo se vera más adelante.





miércoles, 26 de octubre de 2011

La puerta.

tras esta puerta se encuentra el comienzo de un reto: lograr aplicar las 5s y tras eso, un reto aun más grande, lograr mantenerlo. en los próximos días, iré explicando el porque va  a ser necesario aplicar esta técnica de calidad en este pequeño trastero.


martes, 25 de octubre de 2011

¿que son las 5s de la calidad?

Es una herramienta de calidad que permite implementar y establecer estándares para tener áreas y espacios de trabajo en orden y realizar eficazmente las actividades.